全方位服务的全球营销机构Zion & Zion发布了其多部分研究的第六部分，该研究探讨了 45 个顶级品牌的相对品牌个性。在第六项研究中，Zion & Zion 研究团队探讨了四大航空公司的品牌个性以及这些个性对业绩的影响。
在之前的一项研究中，Zion & Zion 研究团队解释了其品牌绩效衡量标准如何将多种理想的消费者行为捕获为单一结果衡量标准。在本研究中，我们使用回归分析来了解 11 个品牌维度如何推动航空业四大顶级公司(联合航空、航空、达美航空和西南航空)的品牌绩效。
Zion & Zion 首席执行官Aric Zion表示：“品牌需要考虑消费者如何看待自己的品牌，并寻找使自己与众不同的方法。 ” “我们的研究表明，通过选择特定的改进领域，品牌可以脱颖而出并获得竞争优势。”
第六项研究表明，消费者认为这四家航空公司高度相似。只有西南航空稍稍领先。回归分析强调，在该行业中，“真诚”和“能力”得分高、“自负”得分低是品牌绩效的关键驱动因素，而“成熟”和“坚固”对品牌成功的贡献不大。西南航空在“真诚”和“能力”方面得分最高，而在“自负”方面得分最低，预计他们将从其品牌个性维度的表现中受益最多。
然而，重要的是要记住，每个品牌都有自己独特的形象，需要结合品牌的定位和目标细分市场来理解。如果认为这是一场只有在所有吸引力方面得分都高、在所有负面方面得分低的品牌才算强大的竞争，这是一种误导。如果品牌在所有这些维度上得分中等，则可以表现良好。如果品牌的目标群体以积极的眼光看待该品牌，那么某些消费者的负面看法可能是可以接受的。
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