OPPO在售后服务客户满意度方面名列前茅，62% 的客户对店内体验评价为“非常满意”。
Counterpoint Research 于 2024 年 8 月报告了这一认可，该报告基于对印度五大智能手机品牌的 2,000 多名客户的调查。
此次调查在印度 13 个一线和二线城市开展，调查对象包括 OPPO 印度、realme、三星、vivo 和小米的客户。OPPO 印度在维修质量、成本、解决速度、透明度、员工专业知识和多语言沟通等关键领域表现突出。
主要类别：对位研究
售后体验：62% 的 OPPO 客户将其服务中心体验评为“非常满意”，而 vivo 和三星的比例分别为 58% 和 57%。
透明度：OPPO 印度在透明度方面处于领先地位，78% 的维修是在客户面前完成的，紧随其后的是小米，为 77%。
解决速度：OPPO 在一小时内为 35% 的客户解决问题，领先于三星的 34%。
维修质量：57% 的 OPPO 客户对维修质量表示高度满意，而 vivo 的得分为 52%。
费用满意度：51% 的 OPPO 客户对维修费用非常满意，而 vivo 和小米的比例为 45%。
多语言支持：48% 的 OPPO 客户使用英语和印地语以外的语言与服务代表进行沟通，这一比例在所有品牌中最高。
员工知识：56% 的客户对员工对问题的了解非常满意，三星和 vivo 的比例为 49%。
可信度：客户普遍将 OPPO 印度描述为“值得信赖”和“真诚”。
服务中心位置：OPPO 对服务中心位置的满意率最高，为 51%，其次是 vivo，为 46%。
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