在一项针对英国数千家公司的研究中，对直线经理进行心理健康培训与组织层面的益处相关，包括因心理健康相关病假的长期缺勤率降低，以及业务绩效、客户服务以及员工招聘和保留率提高。该项目由英国诺丁汉大学的 Holly Blake 教授和英国贝尔法斯特女王大学的 Juliet Hassard 博士领导，他们于 7 月 17 日在开放获取期刊PLOS ONE上发表了这些研究结果。
针对直线经理的心理健康培训旨在让他们掌握支持其所管理员工心理健康的技能。正在进行的研究正在探索此类培训是否能提高管理者的知识、技能和信心，以支持他们的员工并使其受益。然而，很少有研究探讨其对公司的潜在商业价值。
为了探索组织层面的益处，哈萨德、布莱克和同事分析了华威商学院企业研究中心在 2020 年至 2023 年间收集的来自英格兰数千家公司的匿名调查数据。调查包括有关公司心理健康和福利实践的问题，包括他们是否为直线经理提供心理健康培训。为了避免分析中的错误，研究人员对公司的成立时间、行业和规模进行了统计控制。
分析显示，对直线经理进行心理健康培训与业务绩效、客户服务以及员工招聘和保留方面的结果显著相关。直线经理接受心理健康培训还与因心理健康问题导致的长期病假率降低有关。
这些结果表明，对直线经理进行心理健康培训可能对公司具有战略商业价值。根据他们的研究结果，研究人员建议组织为直线经理提供心理健康培训，并制定工作场所政策，明确直线经理在支持员工心理健康方面的作用。
同时，研究人员概述了该领域进一步研究的必要性，包括基于客观数据而非主观调查反应的分析，以及比较不同直线经理心理健康培训方法的潜在益处。
Blake 补充道：“我们发现，在不同类型、规模和行业的公司中，对直线经理进行心理健康培训与更好的员工招聘和保留、客户服务、业务绩效以及因心理健康导致的长期病假减少有关。这是第一项表明对直线经理进行心理健康培训与更好的业务成果相关的研究。”
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