最近有小伙伴反映，在铁路12304使用候补购票功能时，成功退单了，但迟迟没有收到退款的钱到账，这让大家有点着急。如果遇到这种情况，别慌！以下几点或许能帮到你👇：
首先，检查你的订单状态是否显示“已完成退款”。有时候系统处理需要一定时间，通常会在7个工作日内完成。其次，确认支付方式是否有问题，比如绑定的银行卡或第三方支付平台的状态是否正常。此外，也可以直接拨打铁路客服热线12306咨询，提供订单号和相关信息，客服会帮你核实并尽快解决问题。
如果经过以上步骤仍然没有解决，建议保留相关凭证截图，必要时可向消费者协会投诉。希望每位旅客都能顺利拿到退款，安心出行✈️💼。
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