最近有朋友反映，自己开车上高速时享受了免费政策，但下高速时却被要求缴纳费用。这确实让人摸不着头脑。其实，这种情况可能是由于ETC设备故障、入口信息未写入或车型判断错误等原因导致的。如果遇到这样的情况，大家不要慌，可以按照以下步骤处理：
第一步：及时联系收费站工作人员。他们会核查你的通行记录，确认是否存在系统问题。如果有误，他们会为你进行调整。📞
第二步：保留好相关凭证。比如通行卡、发票或者电子支付记录，这些都是申诉的重要依据。📸
第三步：若仍有争议，可拨打全国高速公路服务热线12122，申请进一步核实和处理。客服人员会协助你解决问题。💬
最后提醒大家，出行前检查好车辆状态及ETC设备是否正常，避免不必要的麻烦。祝大家一路顺风，平安到达目的地！🎉✨
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